L’Arbre de Métier est une méthode d’analyse de la performance commerciale qui a démontré sa puissance dans de nombreux réseaux de distribution. Il constitue un support à la structuration de la pensée, au cheminement du raisonnement et au partage de l’analyse entre le manager et le commercial.
Particulièrement concret, cet outil part des conséquences observées (une difficulté sur un indicateur clé de performance) pour en déterminer les causes. Du problème identifié vers les causes « à la racine », il permet de déterminer les leviers sur lesquels agir pour améliorer durablement les performances.