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Méthodes qualité:

Qu'il s'agisse de qualité ou de gestion du changement, la méthode 6 Sigma permet de déboucher rapidement sur des résultats opérationnels, directement constatés par le client.

Basée sur la quantification de l'objectif et sur la réalisation collective, elle permet d'éviter les écueils courants des approches qualité (traçabilité sans amélioration globale, ROI négatif ...)

Liens:

- Un site de ressources anglophone
- Un site de ressources francophone

maîtrise de la Qualité Perçue

Pour corriger les dérives des approches "Qualité"  essentiellement centrées autour des problématiques de l'entreprise, Intégraales Agora aide ses clients à passer d'une démarche qualité de type "administration des moyens de production" à un véritable pilotage de la Qualité Perçue par le client, seule gage de sa fidélité.

Pour cela, nous mettons en œuvre des méthodes inspirées de la démarche six-sigma :

Exemple de mission réalisée :